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Nous ne collectons que ce qui est nécessaire :

• Commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, contenu de la commande.
• Paiement : il est traité par Shopify et ses prestataires de paiement. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte.
• Newsletter : adresse e-mail, prénom et nom si vous les renseignez.
• Avis : note, texte, prénom et adresse e-mail.
• Navigation : données techniques et cookies (voir la partie Cookies ci-dessous).

• Traiter et livrer votre commande, gérer le suivi, les retours et le service client : exécution du contrat.
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation, garanties) : obligation légale.
• Vous envoyer notre newsletter et nos offres : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Recueillir et, le cas échéant, afficher les avis clients (avec votre prénom) : intérêt légitime et votre consentement lors de l'envoi.
• Sécuriser le site et mesurer l'efficacité de nos publicités : intérêt légitime.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires au service :

• Shopify : hébergement de la boutique, gestion des commandes et paiement.
• Transporteurs : pour livrer votre colis (nom, adresse, téléphone).
• Prestataires de paiement : pour sécuriser la transaction.
• Meta Platforms Ireland Limited (Facebook et Instagram) : mesure de la performance de nos publicités et diffusion de publicités adaptées, via le pixel Meta.

Certains prestataires, dont Shopify, peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne (notamment au Canada et aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation.

Nos produits sont par ailleurs expédiés depuis l'étranger : le transporteur ou le fournisseur peut recevoir les informations nécessaires à la livraison (nom, adresse, téléphone).

• Données de commande et de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables.
• Données clients à des fins commerciales : 3 ans après le dernier contact.
• Newsletter : jusqu'à votre désinscription, ou 3 ans sans interaction de votre part.
• Avis : pendant la durée de leur utilisation sur le site, ou jusqu'à votre demande de suppression.
• Cookies : 13 mois au maximum.

Vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait de votre consentement à tout moment. Vous pouvez aussi définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez-nous à contact@molobaby.shop. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée en cas de doute.

Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment avec le lien présent dans chaque e-mail.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Le site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS) et les paiements sont sécurisés par Shopify. Nous limitons l'accès à vos données aux seules personnes qui en ont besoin.

Le site s'adresse aux adultes, notamment aux parents. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site. Il permet de faire fonctionner le site, de mémoriser vos choix et, selon les cas, de mesurer l'audience ou de personnaliser la publicité.

• Cookies strictement nécessaires : panier, session, sécurité, paiement, détection de fraude. Ils sont indispensables et ne demandent pas votre accord.
• Préférence de langue : votre choix français ou anglais est mémorisé dans votre navigateur, sans être transmis à qui que ce soit.
• Mesure d'audience et publicité : nous utilisons le pixel Meta (Facebook et Instagram) pour mesurer l'efficacité de nos publicités et vous proposer des publicités adaptées. Il enregistre des actions comme la consultation d'un produit, l'ajout au panier ou l'achat. Il est déposé dès votre visite. Vous pouvez vous y opposer à tout moment depuis les paramètres de publicité de votre compte Facebook ou Instagram, ou en bloquant les cookies depuis votre navigateur. Nous n'utilisons aucun autre outil de statistiques ou de publicité à ce jour.

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